Podstawa
prawna: Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i
powiązanych usługach turystycznych, Kodeks Cywilny.
1.
Niniejsze warunki uczestnictwa zwane dalej warunkami stanowią standardowe i
prawne zasady udziału P. T. Klientów w imprezach turystycznych organizowanych
przez Biuro Podróży „Dolomity Tour” zwanej dalej „Dolomity Tour” i stanowią
integralną część Umowy zawartej między touroperatorem Biuro Podróży Dolomity
Tour, a klientem kupującym imprezę turystyczną lub usługę turystyczną.
2.
Integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Uczestnictwa w Imprezie
Turystycznej stanowią:
-
Oferta przesłana e-mailem,
-
Formularz Rezerwacyjny,
-
Umowa,
-
Poradnik dla Narciarzy,
-
Informacje dotyczące Ubezpieczenia,
-
Regulamin Szkółki Narciarskiej i/lub Snowboardowej,
-
Strona www.dolomity.com.pl
3.
Podróżny nie może zrzec się w całości lub w części praw wynikających z ustawy.
4.
Fundusz Gwarancyjny 1. W związku z nowelizacją Ustawy o usługach turystycznych,
na podstawie art. 10 f ust. 3, z dniem 26 listopada 2016 do cen imprez
turystycznych organizowanych przez B.P. Dolomity Tour doliczana jest składka,
którą biuro w całości będzie odprowadzało na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
2. Obowiązek uiszczenia składki powstaje z dniem zawarcia Umowy - Zgłoszenia i
wynosi 5 PLN za osobę (dojazd własny) lub 10 PLN za osobę (w przypadku
dojazdu autokarem) za wyjątkiem krajów mających lądową granicę
z Polską. 3. Brak zapłaty kwoty składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny w
terminie wskazanym powyżej jest jednoznaczny z rezygnacją Klienta.
FORMULARZ
REZERWACYJNY I UMOWA
5.
Przesłana oferta przez B.P. Dolomity Tour, Poradnik narciarski, Informacje
dotyczące Ubezpieczenia, Regulamin Szkółki Narciarskiej i/lub Snowboardowej i
strony internetowe www.dolomity.com.pl są integralna częścią Formularza
Rezerwacyjnego i Umowy o udział w imprezie turystycznej.
Umowę
można przesłać pocztą elektroniczną (Internet) lub faxem lub pocztą tradycyjną.
Umowa przesłana pocztą elektroniczną, jest tak samo ważna jak przesłana drogą
tradycyjną.
6. W
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie należy wpisać:
-
wszystkie dane, numer telefonu, adres e-mail lub sposób kontaktu;
- w
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie muszą być wpisane wszystkie osoby
rezerwujące Apartament lub pokój w Hotelu;
- w
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie należy wpisać dzieci, które będą korzystały
z kursów Szkółki Narciarskiej / Snowboardowej „Dolomity Tour”, oraz zaznaczyć
stopień zaawansowania dziecka;
- w
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie należy zaznaczyć rodzaj i typ Skipassu
zgodnie z przesłaną ofertą i decyzją podjętą przez klienta;
- w
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie należy wpisać „specjalne życzenia” lub
informacje o niestandardowych potrzebach klienta (np. niepełnosprawność,
łóżeczko dla małego dziecka…itd.)
- można
dokonywać zmian w Umowie Zgłoszeniu (zmiana nazwisk, typu Skipassów itd.) -
prosimy o
zgłaszanie zmian najpóźniej do 48 godzin przed wyjazdem. B.P. Dolomity Tour
musi mieć czas na powiadomienie kontrahenta włoskiego o zmianach. Koszty zmiany
Umowy (zmiana terminu, rodzaju zakwaterowania, wieku uczestnika, Skipassu)
ponoszą klienci solidarnie.
- w
chwili zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej lub niezwłocznie po jej
zawarciu B.P. Dolomity Tour udostępnia klientowi na trwałym nośniku (e-mail)
kopię tej umowy lub potwierdzenie jej zawarcia. Klient jest uprawniony do
żądania kopii umowy o udział w imprezie turystycznej w postaci papierowej,
- w
przypadku niezgłoszenia dodatkowej osoby właściciel hotelu lub apartamentu ma
prawo odmówić zakwaterowania osób nie wymienionych na Voucherze, lub może
pobrać dodatkową opłatę za "waleta" !
Wypełniony
Formularz Rezerwacyjny i Umowę należy przesłać w terminie trzech dni roboczych
(nie licząc sobót i niedziel) pod rygorem anulacji rezerwacji wstępnej.
Tylko i
wyłącznie świadczenia wymienione i wpisane w Umowie będą zrealizowane i są
przedmiotem Umowy zawartej z B.P. Dolomity Tour.
B.P.
Dolomity Tour jest odpowiedzialne za należyte wykonanie wszystkich usług
turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej.
INFORMACJE
7.
Organizator turystyki B.P. Dolomity Tour, w przypadku gdy impreza turystyczna
jest sprzedawana za jego pośrednictwem, udziela podróżnemu, zanim podróżny ten
zwiąże się jakąkolwiek umową o
udział w imprezie turystycznej lub odpowiadającą jej ofertą, następujących informacji:
-
miejsce pobytu, trasę i czas trwania imprezy, w tym co najmniej przybliżoną
datę początkową i
końcową oraz liczbę noclegów zapewnianych w trakcie imprezy turystycznej,
-
położenie, rodzaj i kategorię obiektu zakwaterowania, według przepisów kraju pobytu,
-
liczbę i rodzaj posiłków,
- inne
usługi uwzględnione w cenie imprezy turystycznej,
-
informację o wymaganiach językowych, w przypadku gdy skorzystanie przez
podróżnego z
niektórych usług turystycznych będzie zależało od skutecznej komunikacji
ustnej,
- kwotę
lub procentowy udział przedpłaty w cenie imprezy turystycznej i termin jej
wniesienia oraz termin zapłaty całej ceny, a także sposób dokonania zapłat,
- cenę
imprezy turystycznej łącznie z podatkami oraz w razie potrzeby z wszelkimi dodatkowymi
opłatami i innymi kosztami lub – jeśli nie można zasadnie oczekiwać, aby koszty
te zostały obliczone przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej –
informację o rodzaju dodatkowych kosztów, którymi podróżny może zostać
obciążony,
- minimalną
liczbę osób wymaganych, aby impreza turystyczna się odbyła,
-
termin powiadomienia podróżnego na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy
turystycznej z
powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeśli jej realizacja jest uzależniona
od liczby zgłoszeń;
CENA -
ZMIANA WARUNKÓW UMOWY PRZEZ ORGANIZATORA IMPREZY TURYSTYCZNEJ
8. Po
zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej podwyższenie ceny jest możliwe
wyłącznie, gdy w umowie wyraźnie zastrzeżono taką możliwość oraz gdy stanowi
ona, że podróżny ma prawo do obniżki ceny.
Umowa o
udział w imprezie turystycznej określa, w jaki sposób będą obliczane zmiany
cen. Podwyższenie cen jest możliwe wyłącznie jako bezpośredni skutek zmiany:
1) ceny
przewozów pasażerskich wynikających ze zmiany kosztów paliwa lub innych źródeł
zasilania;
2)
wysokości podatków lub opłat od usług turystycznych objętych umową o udział w
imprezie turystycznej, nałożonych przez podmioty, które nie biorą
bezpośredniego udziału w realizacji imprezy turystycznej, w tym podatków
turystycznych, opłat lotniskowych lub opłaty za wejście na pokład i zejście na
ląd w portach oraz na lotniskach;
3)
kursów walut mających znaczenie dla danej imprezy turystycznej.
9. Cena
ustalona w umowie o udział w imprezie turystycznej nie może być podwyższona w
okresie 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej.
10.
Organizator turystyki powiadamia podróżnego na trwałym nośniku, w sposób jasny
i zrozumiały, o zmianie ceny oraz uzasadnia podwyżkę i wskazuje sposób jej
obliczenia.
11.
Organizator turystyki przed rozpoczęciem imprezy turystycznej może dokonać
jednostronnie zmiany warunków umowy o udział w imprezie turystycznej także w
przypadku, gdy łącznie spełnia następujące warunki;
1)
zastrzegł sobie prawo do tego w umowie;
2)
zmiana jest nieznaczna;
3)
poinformuje podróżnego o zmianie w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, na
trwałym nośniku.
12.
Organizator B.P. Dolomity Tour w sposób jasny, zrozumiały i widoczny informuje
podróżnego o:
-
zmianach warunków umowy o udział w imprezie turystycznej oraz o ewentualnym
wpływie tych zmian na cenę;
-
rozsądnym terminie, w którym podróżny poinformuje organizatora o swojej
decyzji,
-
odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej za zwrotem wszystkich
wniesionych wpłat i bez
obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie od umowy,
-
zastępczej imprezie turystycznej oraz jej cenie, jeśli jest oferowana.
13.
Podróżny w terminie wyznaczonym przez organizatora turystyki informuje B.P.
Dolomity Tour, że:
-
przyjmuje proponowaną zmianę umowy o udział w imprezie turystycznej albo
-
odstępuje od umowy o udział w imprezie turystycznej za zwrotem wszystkich
wniesionych wpłat i bez
obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie, albo
-
odstępuje od umowy o udział w imprezie turystycznej oraz przyjmuje zastępczą
imprezę turystyczną.
14.
Organizator turystyki B.P. Dolomity Tour może rozwiązać umowę o udział w
imprezie turystycznej i dokonać pełnego zwrotu podróżnemu wpłat dokonanych z
tytułu imprezy turystycznej, bez dodatkowego odszkodowania lub
zadośćuczynienia, jeżeli:
-
liczba osób, które zgłosiły się do udziału w imprezie turystycznej, jest
mniejsza niż minimalna liczba osób podana w umowie o udział w imprezie
turystycznej, a organizator turystyki powiadomił podróżnego o rozwiązaniu umowy
o udział w imprezie turystycznej w terminie określonym w umowie o udział w
imprezie turystycznej, lecz nie później niż na:
- 20
dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej ponad 6 dni,
- 7 dni
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej 2–6 dni,
- 48
godzin przed rozpoczęciem imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni,
lub
-
organizator turystyki nie może zrealizować umowy o udział w imprezie
turystycznej z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił
podróżnego o rozwiązaniu umowy o udział
w imprezie turystycznej niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy
turystycznej.
-
organizator turystyki dokonuje zwrotu poniesionych opłat i wpłat, o których
mowa, w terminie 14 dni od dnia rozwiązania umowy o udział w imprezie
turystycznej.
ROZWIĄZANIE
UMOWY PRZEZ KLIENTA
15.
Klient ma prawo do rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej w każdym
momencie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej za stosowną opłatą. Podróżny
może zostać zobowiązany do zapłacenia odpowiedniej i uzasadnionej opłaty 100 PLN za odstąpienie od umowy o udział w
imprezie turystycznej na rzecz organizatora turystyki.
16.
Warunki rezygnacji: odstąpienie od umowy: podstawa prawna art. 395, 396 oraz
art. 491-494 Kodeksu Cywilnego, każdy klient ma prawo do odstąpienia od umowy:
Rozwiązanie
umowy lub odstąpienie od umowy (anulacja) następuje w chwili powiadomienia w
formie pisemnej Biura Dolomity Tour przez klienta o rezygnacji z udziału w
imprezie turystycznej lub anulacji rezerwacji;
17. W
przypadku rezygnacji klienta z udziału w imprezie lub anulacji rezerwacji,
organizator Dolomity Tour potrąca koszty manipulacyjne w kwocie: 100 zł (od
umowy) oraz zgodnie z Kodeksem Cywilnym odlicza z sumy całkowitej imprezy
turystycznej lub rezerwacji wszystkie koszty udokumentowane i rzeczywiście
poniesione przez biuro, koszty poniesione w związku z dokonaną rezerwacją przez
klienta. Organizator rozliczy udokumentowane koszty rezygnacji z imprezy w
terminie do 14 dni od jej zakończenia, po otrzymaniu faktury od kontrahenta
włoskiego.
18. W
Umowie o udział w imprezie turystycznej może zostać wskazana opłata za
odstąpienie od umowy o udział w imprezie turystycznej w wysokości zależnej od
tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem imprezy turystycznej doszło do
odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej, od spodziewanych
oszczędności kosztów oraz spodziewanego dochodu z tytułu alternatywnego
wykorzystania danych usług turystycznych. Opłata podlega potrąceniu z wpłaty
dokonanej przez podróżnego.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
ORGANIZATORA IMPREZY TURYSTYCZNEJ
19.
Organizator turystyki B.P. Dolomity Tour ponosi odpowiedzialność za wykonanie
usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, bez
względu na to, czy usługi te mają być wykonane przez organizatora turystyki,
czy przez innych dostawców usług turystycznych.
O
stwierdzeniu niezgodności z oferta i Umową podróżny zawiadamia organizatora
turystyki niezwłocznie, w miarę możliwości w
trakcie trwania imprezy turystycznej, z uwzględnieniem okoliczności danej
sprawy.
Jeżeli
którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z umową o udział
w imprezie turystycznej, organizator turystyki usuwa niezgodność, chyba że jest
to niemożliwe albo wiąże się z
kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i
wartości usług turystycznych, których one dotyczą.
PRAWA
KLIENTA – REKLAMACJA
20. Podróżnemu przysługuje obniżka ceny za każdy okres, w trakcie którego
stwierdzono niezgodność, chyba że została ona spowodowana wyłącznym działaniem
lub zaniechaniem podróżnego.
Podróżnemu
przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody lub
krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności. Organizator turystyki
niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie.
Podróżnemu
nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność w przypadku,
gdy organizator turystyki udowodni, że:
- winę
za niezgodność ponosi podróżny;
- winę
za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług
turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, a niezgodności
nie dało się przewidzieć lub uniknąć;
-
niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi
okolicznościami.
Roszczenia,
o których mowa przedawniają się z upływem 3 lat.
Reklamacji
podlegają wyłącznie świadczenia wykupione i wymienione w Umowie o udział w
imprezie turystycznej.
Reklamacjom
podlegają również decyzje instruktora narciarskiego dotyczące zmiany programu
narciarskiego, nawet wtedy, jeżeli instruktor narciarski w trosce o
bezpieczeństwo klientów osądzi, że istnieje zagrożenie lawinowe lub inne
niebezpieczeństwo pogodowe mogące narazić klienta na utratę zdrowia lub życia.
Na reklamacje dotyczące Szkoły Narciarstwa Dolomity Tour odpowiedzi udziela
bezpośrednio uprawniony instruktor narciarstwa, który ponosi całkowitą
odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników kursu narciarskiego.
SKIPASSY
PROMOCYJNE I ZNIŻKOWE (dotyczy wybranych ośrodków narciarskich)
21. Skipassy promocyjne:
- w
Formularzu Rezerwacyjnym i w Umowie obowiązkowo należy wpisać typ skipassu jaki
się zamawia zgodnie z promocją w przesłanej ofercie i na stronie
www.dolomity.com.pl,
-
promocje skipassów są tylko i wyłącznie w określonych terminach,
-
promocyjne, tańsze skipassy są w pakiecie turystycznym, który obejmuje
zakwaterowanie, kurs narciarski dla dzieci, skipass i ewentualnie
ubezpieczenie,
- każdy
z elementów pakietu turystycznego ma swoją cenę. Za poszczególne elementy
pakietu turystycznego płacimy w Polsce, również za tańsze skipassy,
-
zapłacone skipassy w Polsce odbieramy w Biurze Skipassów Ośrodka Narciarskiego
we Włoszech.
Cena
skipassu promocyjnego jest podwyższona o obowiązkowy w Polsce podatek VAT
Marża.
W
przypadku nie wykupienia skipassu promocyjnego w Polsce, skipassy kupuje się w
kasie
przy
wyciągach, w cenie publicznej 100 %.
22. Skipassy zniżkowe:
W
terminach gdy nie ma promocji skipassów, klienci naszego Biura Dolomity Tour
otrzymują 10% lub 5% zniżki na skipass w wymienionych Ośrodkach Narciarskich:
- Tre
Valli - Falcade, San Pellegrino, Alpe Lusia - 10 % na karnet lokalny
- San Martino - Passo Rolle -
10%
- Pinzolo - 10%
- Skiarea - Madonna Di
Campiglio, Marilleva, Pinzolo - 10%
-
Paganella - Andalo - 5%
Obowiązkowo należy posiadać Voucher wydany przez
nasze B.P. Dolomity Tour. Vouchery Dolomity Tour są tylko i wyłącznie dla
klientów, którzy wykupują zakwaterowanie i inne świadczenia w B.P. Dolomity
Tour.
Za zniżkowy skipass płacimy w Polsce. W przypadku nie wykupienia
skipassu zniżkowego w Polsce lub braku Voucheru na jego odbiór na miejscu, skipassy kupuje się w
kasie przy wyciągach, w cenie publicznej 100 %.
Regulamin
Skipassów w Dolomitach włoskich, obowiązujący wszystkich narciarzy dorosłych i
dzieci stanowi integralną część niniejszych Warunków Uczestnictwa w Imprezie
Turystycznej „Dolomity Tour” i jest przesyłany klientom wraz z Ofertą,
Formularzem Rezerwacyjnym i Umową o udział w imprezie turystycznej.
Niezapoznanie się z Regulaminem naraża narciarza na dodatkowe koszty - mandaty,
grzywny, konieczność wykupienia nowego droższego skipassu w cenie 100 %.
PŁATNOŚCI,
ZALICZKA, DOPŁATA KOŃCOWA
23.
Ceny świadczeń dla Klienta są cenami umownymi i zawierają podatek od towarów i
usług VAT marża. Ceny są publikowane w Euro i przeliczane na PLN zgodnie z
kursem Santander Bank Polska S.A., B.P. Dolomity Tour posiada dwa rachunki w
Santander Bank Polska S.A. i są one zgłoszone w Urzędzie Skarbowym. Można
płacić w Euro lub w PLN. Numery kont w PLN i Euro są podane na umowie.
Przy
zawarciu umowy, należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30% ceny imprezy lub rezerwacji w określonym na
Umowie terminie i w walucie EURO lub PLN, wybór waluty jest dowolny.
Kwota
zaliczki jest przeliczana na PLN zgodnie z kursem dnia Santander Bank Polska
S.A. Dewizy Sprzedaż. Aktualny kurs dnia jest codziennie publikowany na naszej
stronie głównej www.dolomity.com.pl
Dopłata
do 100 % winna nastąpić na 30 dni przed rozpoczęciem imprezy pod rygorem
anulacji rezerwacji, przy zachowaniu warunków & 15-16-17-18 – rozwiązanie
umowy przez klienta.
Dopłaty
można dokonać w Euro lub w PLN, wybór waluty jest dowolny. Kwota dopłaty jest
przeliczana na PLN zgodnie z kursem dnia Santander Bank Polska S.A. Dewizy
Sprzedaż.
Kurs
dnia jest codziennie publikowany na naszej stronie głównej www.dolomity.com.pl
Art.
395, 396 oraz art. 491-494 Kodeksu Cywilnego
Brak
dopłaty za imprezę turystyczną lub dokonaną rezerwację w terminie określonym na
Umowie, oznacza, że konsument jednostronnie odstąpił od umowy wzajemnej.
Organizator ma prawo zachowania z zaliczki rzeczywistych kosztów
udokumentowanych i poniesionych
w
związku z daną rezerwacją. Umowa winna być rozwiązana pisemnie przez obydwie
strony.
Jeżeli
zgłoszenie (zawarcie umowy) następuje na mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem
imprezy, Klient wpłaca 100 % należności w Euro lub w PLN, wybór waluty jest
dowolny.
Przy
wpłacie w PLN kwota w EURO jest przeliczana na PLN zgodnie z kursem dnia
Santander Bank Polska S.A. Dewizy Sprzedaż. Kurs dnia jest codziennie
publikowany na naszej stronie głównej www.dolomity.com.pl
Wpłata
może nastąpić u Agenta, w siedzibie Tour Operatora lub bezpośrednio na rachunek
bankowy Dolomity Tour. Należność może być regulowana w Euro lub w PLN.
Santander
Bank Polska S.A. oddział w Katowicach
Nr
konta: 58 1910 1136 0013 7429 5121 0001 w PLN
Konto w
Euro: SWIFT: WBKPPLPP
PL 31
1910 1136 0013 7429 5121 0002 w Euro
VOUCHER
NA WYJAZD
24. Po
uregulowaniu przez Klienta całkowitej należności zgodnie z Umową, uczestnik
imprezy lub osoba rezerwująca, na 7 do 5 dni przed wyjazdem, otrzymuje Voucher
w formie elektronicznej (wysyłany e-mailem) będący jedynym honorowanym
dokumentem upoważniającym do udziału w
imprezie i określającym zakres wykupionych świadczeń. Dodatkowo klient
otrzymuje Voucher na Skipassy, skierowanie na kurs narciarski lub snowboardowy,
informację o polisie ubezpieczeniowej. Na życzenie klienta, o ile nie będzie
zmian, Voucher będzie wysłany wcześniej po uprzednim uzgodnieniu z pracownikami
biura.
BEZPIECZEŃSTWO
NA TRASACH
25.
Uczestnicy imprez narciarskich organizowanych przez B.P. Dolomity Tour muszą
przestrzegać regulaminu Skipassów i przepisów bezpieczeństwa obowiązujących na
trasach narciarskich kraju, do którego wyjeżdżają.
Nieprzestrzeganie
regulaminu Skipassów (Skipass jest przypisany do narciarza i nie wolno go
zamieniać z drugą osobą, jest dowodem tożsamości w górach) i przepisów
bezpieczeństwa obowiązujących na trasach skutkuje wysokim mandatem lub
odebraniem karnetu przez policję górską.
ZAKWATEROWANIE
W HOTELU LUB APARTAMENCIE
26.
Zakwaterowanie w Hotelu lub Apartamencie: Kodeks Cywilny Księga Pierwsza, część
ogólna Tytuł I art. 5-6-7; o zasadach współżycia społecznego;
-
Goście hotelowi jak i goście apartamentów winni przestrzegać regulaminu
hotelowego i zasad współżycia społecznego, godziny doby hotelowej, regulaminu
apartamentów i ciszy nocnej.
- W
przypadku zabrania dodatkowej osoby do apartamentu w którym jest dokładnie
określona liczba łóżek, obowiązkowo należy powiadomić o tym organizatora,
dotyczy to również dzieci, które są takimi samymi "osobami" jak
dorośli.
- Każda
dodatkowa osoba musi być zgłoszona w formularzu rezerwacyjnym i w umowie,
ponieważ nie we wszystkich apartamentach, można wstawić dodatkowe łóżko.
Organizator jest zobowiązany powiadomić właściciela apartamentu o każdej
dodatkowej osobie.
- Basen
hotelowy w hotelach i w Rezydencjach z apartamentami w Dolomitach: małe baseny
bez ratownika, rodzice są odpowiedzialni za dzieci, wstęp do sauny i łaźni jest
dozwolony dzieciom powyżej 16 lat.
-
Wyżywienie w Hotelu w Dolomitach: kuchnia włoska i lokalna;
- Doba
Hotelowa czyli cisza nocna w hotelu i apartamentach:
Art.51
& 1 i art.45 Kodeksu Wykroczeń: w Dolomitach jak i w Polsce obwiązuje cisza
nocna
- W
godzinach od 22.00 do 6.00 rano. Również we Włoszech zakłócanie ciszy nocnej
jest regulowane Kodeksem Wykroczeń. Wykwaterowywanie się w nocy z Hotelu lub
apartamentu wymaga zgody recepcjonisty lub właściciela obiektu.
POLSKA
SZKÓŁKA NARCIARSKA „DOLOMITY TOUR”
27. W
Polskiej Szkółce Narciarskiej i Snowboardowej „Dolomity Tour” z Licencją
SITN/PZN mogą uczestniczyć tylko i wyłącznie dzieci rodziców, którzy wykupili
świadczenia w Biurze Dolomity Tour.
Opłata
za kurs musi zostać uiszczona w Polsce. W Polsce rodzice otrzymują skierowanie
na kurs narciarski i są zobowiązani do przekazania skierowania instruktorowi
narciarskiemu wymienionemu na tym skierowaniu.
Rodziców
oddających dzieci do Polskiej Szkółki Narciarskiej i Snowboardowej „Dolomity
Tour” z
Licencją SITN/PZN obowiązuje Regulamin Szkółki Narciarskiej i Snowboardowej
przesłany wraz z
ofertą, Formularzem Rezerwacyjnym i Umową o udział w imprezie turystycznej.
UBEZPIECZENIE
NNW, KL, OC, RATOWNICTWO GÓRSKIE
28.
Zgodnie z „Ustawą o Imprezach Turystycznych i powiązanych usługach
turystycznych z dnia 24.11.2017”, każdy klient, uczestniczący w imprezie
organizowanej przez Biuro Podróży „Dolomity Tour” musi obowiązkowo na czas
imprezy być ubezpieczony od kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych
wypadków. Zalecamy ubezpieczenie się również od odpowiedzialności cywilnej na
stoku, ratownictwa górskiego. Ubezpieczenie musi obowiązkowo dotyczyć
amatorskiego uprawiania sportów zimowych (AS).
Klient
może wykupić ubezpieczenie, o którym mowa powyżej w B. P. „Dolomity Tour”.
Biuro
Podróży „Dolomity Tour” oferuje ubezpieczenie Kontynenty Multitravel UNIQA
Towarzystwa Ubezpieczeń S.A. przygotowane specjalnie dla klientów B.P. Dolomity
Tour. Jest to ubezpieczenie optymalne dla narciarzy, obejmujące ryzyka mogące
zaistnieć przy amatorskim uprawianiu sportów zimowych.
Ubezpieczenie
Kontynenty Multitravel UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. obejmuje również
zwrot za Skipass za niewykorzystane dni jazdy na nartach w przypadku choroby i
wypadku narciarskiego.
Klienci,
którzy ubezpieczają się we własnym zakresie, muszą obowiązkowo przedstawić
polisę towarzystwa ubezpieczeniowego, w którym są ubezpieczeni. Ubezpieczenie
to musi zawierać elementy wymienione powyżej i dotyczyć amatorskiego uprawiania
sportów zimowych.
UBEZPIECZENIE
OD REZYGNACJI
29.
Istnieje możliwość zawarcia umowy ubezpieczeniowej od kosztów rezygnacji z
uczestnictwa w
imprezie turystycznej z przyczyn losowych niezależnych od ubezpieczonego (UNIQA
Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.). B.P. Dolomity Tour radzi swoim klientom
wykupienie takiego ubezpieczenia w celu uniknięcia strat finansowych. Jeżeli
można odzyskać 100% poniesionych kosztów za świadczenia z których się nie
skorzystało, to ubezpiecz się !!! Nie ryzykuj! Koszt ubezpieczenia to 2,6 % ceny
imprezy lub rezerwacji i 25 PLN za osobę za kurs narciarski/snowboardowy.
W
przypadku uczestników chorych na choroby przewlekłe i nowotworowe zalecane jest
wykupienie dodatkowo rozszerzenia ubezpieczenia.
Biuro
Podróży Dolomity Tour zaleca wszystkim narciarzom posiadanie Europejskiej Karty
Ubezpieczenia Zdrowotnego, która uprawnia polskich obywateli do świadczeń
zdrowotnych na terenie całej Unii Europejskiej, zgodnie z przepisami
obowiązującymi w danym kraju Unii Europejskiej. Kartę nieodpłatnie wydaje NFZ
właściwy dla miejsca zamieszkania klienta.
Bez
okazania polisy ubezpieczeniowej KL, NNW, OC - Biuro Podróży „Dolomity Tour”
nie wyda skierowania na wczasy narciarskie.
RODO –
USTAWA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
Informacje
o ochronie danych osobowych klientów Biura Podróży Dolomity Tour:
1)
Administratorem danych osobowych podanych przez klientów jest Biuro Podróży
Dolomity Tour z
siedzibą w Katowicach, ul. Stanisława 8.
2)
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji świadczeń
wymienionych w umowie oraz do celów marketingu własnego Biura Podróży Dolomity
Tour.
3)
Klient Biura Podróży Dolomity Tour ma prawo dostępu do treści swoich danych i
ich sprostowania, zmiany, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia
danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
4) Dane
mogą być udostępniane przez Biuro Podróży Dolomity Tour innym podmiotom w celu
realizacji świadczeń zawartych w umowie, a w szczególności:
-
Towarzystwu Ubezpieczeń UNIQA (dane klientów, którzy wykupili takie
ubezpieczenie),
-
Hotelom oraz rezydencjom, w których zakwaterowani mają być klienci,
-
Agencjom pośredniczącym w rezerwacji miejsc w hotelach i rezydencjach,
-
Biurom Skipassów zwanych Ufficio Skipass.
-
Szkole narciarskiej „Dolomity Tour” oraz włoskim szkołom narciarskim
współpracującym z Biurem Podróży „Dolomity Tour”.
5) Dane
osobowe klientów Biura Podróży Dolomity Tour będą przechowywane przez okres
niezbędny do:
-
zakończenia realizacji świadczeń zawartych w umowie;
- rozpatrywania
reklamacji;
-
zabezpieczenia ewentualnych roszczeń - do czasu przedawnienia tych roszczeń
zgodnie z terminami określonymi w kodeksie cywilnym.
6)
Biuro Podróży Dolomity Tour jako Administrator danych zapewnia odpowiednie
środki techniczne
i organizacyjne
aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez klientów, w
szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich
przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich
uszkodzeniu lub zniszczeniu.
7)
Klient Biura Podróży Dolomity Tour ma prawo wniesienia skargi do organu
nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Uczestnicy
wyjazdów organizowanych przez B.P. Dolomity Tour uprawiają narciarstwo i
snowboard na własną odpowiedzialność i własne ryzyko.
W
sprawach nie uregulowanych niniejszymi warunkami stosuje się odpowiednie
przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Imprezach Turystycznych i powiązanych
usługach turystycznych z dnia 24.11.2017 -
http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20170002361/O/D20172361.pdf
Dolomity Tour
Katowice 01.09.2023